Kebijakan Manajemen

PT. MSA Certification dalam memberikan jasa sertifikasi senantiasa mematuhi persyaratan standar internasional yang berlaku, persyaratan dari badan akreditasi, persyaratan dari pelanggan, dan pihak-pihak lain yang terkait.

Untuk mewujudkan tujuan tersebut, PT. MSA Certification bertindak untuk :

  • Senantiasa menjaga ketidakberpihakan (impartiality) dan integritas (integrity) dalam menjalankan jasa sertifikasi,
  • Menjaga dan meningkatkan kompetensi personil yang menjalankan jasa sertifikasi,
  • Melaksanakan kegiatan sertifikasi yang non diskriminatif, kredibel (credible), yang merespon dan menyelesaikan keluhan pelanggan pada waktunya,
  • Secara berkelanjutan memperbaiki sistem manajemen dan proses-proses yang ada di dalamnya.